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一直行走在邮政速递路上的盛小红用她30多年来一直坚持的、带着温度的邮政服务,与“弄潮儿”们肩并肩,努力创造出一条——

邮政EMS“拓荒者”的幸福之路-澳门新葡亰赌995577


2019年1月7日 10:10 来源:浙江工人日报

  盛小红和她的全国劳模勋章。

  记者杜成敏报道 身为台州市邮政速递(物流)公司市场部经理、全国劳模,盛小红说,自己是幸运的,从事邮政工作33年,领导如家长、同事如亲人、客户如朋友,让她在岗位上感受到了如沐春风般的幸福。

  但身边的人都知道,幸福的前提是努力。面对邮政业务的一场场变革,从一名小业务员成长为管理层再到全国劳模,盛小红停不下的不仅是求新求变的脚步,还有一颗赤诚的服务心。

  主动请缨的快递“拓荒者”

  1993年,台州市邮电局正式开通邮政速递EMS业务。此时,离台州第一家民营快递企业“申通”的出现还有4年时间。

  正在台州市邮电局话务员岗位工作的盛小红,第一次听说了“快递业务”。

  “说是收12元钱的信,而当时一封平信才8分,最贵的挂号信也就几元钱,我当时就想,还有这么好的部门,我一定要去试试看。”盛小红跃跃欲试。

  申请报告一个星期就批下来了,盛小红成为了椒江速递分公司的一名业务员。

  到了新岗位后,盛小红才发现自己的决定有点“头脑发热”。因为缺少人手,她没有固定岗位,营业、分发、投递一人包干。

  上世纪90年代,城市建设如火如荼,但对投递员来说,却增加了工作难度。“有些变化大的街道,门牌号更换了三四次。”很多投递员找不到就放弃了,但这些“死信”到了盛小红手上,她总是想办法令它们“复活”,向居委会、路边小店,甚至拾荒者等熟悉当地的人口中获取信息,直至邮件送达。

  拥抱电商大潮

  2006年,台州电子商务开始萌芽,并在接下来的两三年里快速发展。作为椒江速递分公司经理的盛小红,也敏锐地发现了这一点。

  当时,椒江的民营快递公司已经开始介入电商,为了抢得市场份额,盛小红经常连夜制订方案。“这些创业者非常辛苦,白天基本没时间,拜访完他们回来经常是深夜12点,就只能通宵做方案,争取第二天提交给客户,还要与其他快递公司形成差异化竞争。”

  同时,盛小红直接将邮政速递客服派驻到电商企业上班,与这批年轻人融在一起。而让这些电商企业选择邮政速递的最关键因素,是盛小红的真诚。

  2009年,椒江速递分公司年营业收入为900万元。在盛小红的努力下,仅用了两年时间,就增长到近2000万元。

  省公司领导来视察时,感到惊讶:“在目前邮政速递业务被冲击的背景下,你的分公司还能保持这个增长率,真是让人佩服。”

  用努力铺就的幸福路

  2009年,盛小红收到一个信息,一位做贵金属国际贸易的客户,每次出货需要公司自己运输、报关,再转飞机至香港将货运出去。

  在当时,台州邮政速递的国际业务并没有贵金属等大宗货物。盛小红知道这个消息后,主动上门,为企业量身定做了更好的方案,提出借力社会资源,创新与路桥航空公司、平安保险公司合作,成功开通了台州至香港的专线,也开启了台州邮政与当地民航合作的先河,为企业节约了大量的人力物力。

  30多年来,盛小红脚步不停,白天不舍得坐办公室,她要把这个时间给客户,晚上才回办公室加班做数据和报表。参加工作以后,她很少在凌晨1点前睡觉。即便如此,她仍觉得自己很快乐:“我只是把分内的工作做好而已,而收获的却多得多。”

责任编辑:林化

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